19bet বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।
19bet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক বিনোদন পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল জুয়া খেলা মানে নিজের সীমা জানা, বাজেট নির্ধারণ করা এবং খেলাকে শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে দেখা।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ও নীতি প্রণয়ন করেছি যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করবে।
মনে রাখবেন — 19bet-এ খেলা একটি বিনোদন, বাধ্যবাধকতা নয়। আপনি যদি কখনো মনে করেন যে খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে নিচে বর্ণিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গবেষণায় দেখা গেছে, যারা আগে থেকে বাজেট নির্ধারণ করে খেলেন তারা অনেক বেশি আনন্দ পান এবং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি কম থাকে।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলেন?
খেলার জন্য কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে অর্থ ধার করেছেন?
খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেও কি ব্যর্থ হয়েছে ?
খেলার কারণে কি কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে?
খেলার বিষয়টি কি পরিবারের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখছেন?
19bet আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো বাজি ধরা সম্ভব হবে না।
৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে আবেগের বশে বড় বাজি ধরা থেকে বিরত রাখবে এবং দীর্ঘমেয়াদে বিনোদন উপভোগ করতে সাহায্য করবে।
আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড যেকোনো সময় দেখুন। নিজের খেলার ধরন বিশ্লেষণ করুন এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।
বোনাস অফার, প্রমোশন ও মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন। এটি আপনাকে অতিরিক্ত খেলার প্রলোভন থেকে দূরে রাখতে সাহায্য করবে।
আপনার 19bet অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান।
সেটিংস মেনু থেকে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" অপশনটি নির্বাচন করুন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — আপনার পছন্দমতো সীমার ধরন নির্বাচন করুন।
টাকার পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
সীমা নির্ধারণের পর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
সীমা কমানো তাৎক্ষণিক। সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে বুঝতে হবে খেলা সমস্যায় পরিণত হচ্ছে:
যদি মনে করেন খেলা থেকে দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন, স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন:
[email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান।
৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ী — আপনার পছন্দের মেয়াদ জানান।
নিরাপত্তার জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।
নির্ধারিত মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা হবে। মেয়াদ শেষের আগে পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।
স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাঠাব না।
আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ।
নিরাপদ সীমার মধ্যে থেকে 19bet-এর ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। বিনোদনকে বিনোদনই থাকতে দিন।